质量监督所201412月旅游质监简况报》显示，上海携程国际旅社、同程国际旅行社(苏州)有限司上海分司北途牛国际旅社上海分公司上海驴妈兴旅国际旅行社分列投诉件数1245位，投诉的事由涉及酒店房间的预、证办出之后的款纠纷出境游的人意伤害纠纷出境游“深圳挂历印刷厂”球酒店经理马登，2000年以前，五星级酒店房服务都是对一，有些甚至标准更高，当时300客房能有700名员工，因为那时的用工成很低，现在中国的用工成本比泰国还高，管理层的工资在亚洲国家中更是流的，五星级酒店每月的运营成少都要超150万元，所以每家都在员

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